Política de Privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2025
En VISUM | Lucidez Estratégica y Comunicación Compleja cuidamos tus datos con el mismo criterio con el que comunicamos: responsabilidad y respeto.
En esta página te contamos qué datos tratamos, para qué los usamos y qué derechos puedes ejercer.
Quiénes somos
VISUM | Lucidez Estratégica y Comunicación Compleja
Sitio web: https://visumconsulting.cl
Correo de contacto: contacto@visumconsulting.cl
Santiago, Chile.
Somos una práctica profesional de consultoría y comunicación estratégica.
Qué datos personales recogemos y por qué
Solo pedimos la información mínima necesaria y la usamos con fines claros:
- Información de las sesiones: toda información de los casos y de quienes contratan el servicio se mantiene en confidencialidad. Solo en caso que tu lo expreses por escrito, se podría revelar tu nombre u otra información tuya o de tu organización, por ejemplo, para publicar tu testimonio.
- Suscripciones al boletín: nombre y correo electrónico, para enviarte contenidos, novedades y materiales de VISUM.
- Correos directos: si nos escribes a contacto@visumconsulting.cl recibimos tu dirección y el contenido de tu mensaje para responderte.
- Analítica web esencial: utilizamos herramientas de medición de manera básica para entender el uso del sitio y mejorar contenidos (sin perfiles invasivos).
No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales.
Comentarios
Actualmente no habilitamos comentarios en el sitio, por lo que no se recopilan datos por este medio.
Medios
No permitimos que visitantes suban archivos al sitio.
Formularios de contacto
Cuando nos escribes al correo indicado, tratamos tu nombre (si lo incluyes), email y el contenido del mensaje para gestionar tu solicitud.
Conservamos los intercambios el tiempo razonable para dar continuidad a la conversación y a nuestros servicios.
Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies necesarias para que el CMS funcione y, de manera limitada, cookies asociadas a analítica y a MailPoet (por ejemplo, para gestionar suscripciones).
Si activamos cookies adicionales, te informaremos y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.
Analítica
Utilizamos mediciones básicas anonimizadas (por ejemplo, Google Search Console, GA4) para entender el rendimiento del sitio. No elaboramos perfiles sensibles ni tomamos decisiones automatizadas basadas en estas métricas.
Cuando enviamos boletines, podemos medir aperturas y clics de forma agregada para mejorar contenidos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
Con quién compartimos tus datos (encargados)
Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y el boletín. Actúan como encargados de tratamiento y solo procesan datos según nuestras instrucciones:
- Proveedor de hosting y cPanel (alojamiento y seguridad del sitio).
- MailPoet / Automattic (gestión de suscripciones y envíos).
- Google (Search Console / GA4).
Si cambiamos o añadimos un proveedor, actualizaremos esta lista.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Suscriptores: mantenemos tus datos mientras mantengas tu suscripción o hasta que solicites la baja/eliminación.
- Consultas por email: conservamos los mensajes el tiempo necesario para dar seguimiento a la relación profesional (máximo 24 meses, salvo obligaciones legales).
- Registros técnicos: se rotan automáticamente según las políticas del servidor.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Puedes ejercer, sin costo, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación (“derecho al olvido”).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad (cuando aplique).
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@visumconsulting.cl desde el mismo correo registrado. Responderemos dentro de los plazos legales.
Dónde se envían tus datos
Podemos alojar o procesar datos en Chile, la Unión Europea y/o Estados Unidos, según la ubicación de nuestros proveedores.
Cuando corresponde, aplicamos cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad para resguardar tus datos en transferencias internacionales.
Cómo protegemos tus datos
- Cifrado TLS/SSL en el sitio.
- Accesos restringidos, contraseñas robustas y autenticación segura.
- Actualizaciones periódicas del CMS, tema y plugins.
- Copias de seguridad y buenas prácticas de servidor.
Procedimientos ante brechas de datos
Si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo investigaremos, mitigaremos el impacto y, de ser necesario, te notificaremos y notificaremos a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.
Información adicional / actividad comercial
Si acordamos servicios profesionales, los datos necesarios para la gestión administrativa y contractual se tratarán con fines de ejecución de contrato y obligaciones legales (facturación, soporte, comunicaciones de servicio).
Si contratas consultoría, tu nombre y lo tratado en la(s) sesiones pasa a ser confidencial.
De terceros recibimos datos
No adquirimos datos personales de terceros con fines comerciales.
Podemos recibir información técnica agregada de nuestros proveedores (por ejemplo, métricas de entrega de email).
Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni realizamos perfilado sensible.
Responsable y contacto
VISUM | Lucidez Estratégica y Comunicación Compleja
Correo: contacto@visumconsulting.cl
Santiago, Chile.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, y dependiendo de tu jurisdicción, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos correspondiente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo informaremos por correo o en el sitio.
Nota legal de referencia
Aplicamos los principios de la Ley 19.628 de Chile y, para visitantes de la UE, las bases del RGPD (consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo y obligaciones legales).
Si necesitas más detalle sobre nuestras bases de tratamiento, escríbenos.
Baja de comunicaciones
Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento desde el enlace al pie de cada email o escribiendo a contacto@visumconsulting.cl.